经过验证的长期客户满意度 - 这是我们生活的

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太多的助听器零售商只关注初始销售。甚至非常热衷于提供有吸引力的价格只是为了让您的业务,但一旦您的钱在口袋里,他们很快就会忘记你!这是我们从其他提供者迁往我们的几个客户的申诉:“他们只是不在乎!”

价值听betway体育app官网登录力与耳鸣解决方案我们认真对待您的长期成功和满意ñ。我们已经达到了一项滚动调查,沿着我们与我们的旅程中的五个不同点衡量客户满意度,在初始评估后立即通过初始助听器拟合之后立即开始。

我们已经有数百种反应,每天更多地浇注,数字非常令人鼓舞。使用净推动者得分®,这是一个公认的和广泛使用的分数测量客户满意度,作为从-100到+100(不是百分比)的单个数字,我们可以将我们的表现与世界上客户满意度的领导者进行比较。它的工作方式是,低于0的分数被认为是差的,高于0是良好的,并且得分高于50被认为是优异的。

例如,Apple Computers™被认为是客户满意度的领导者,并拥有其中最好的NPS®分数。Harley Davidson Motor Cycles™与Apple™类似,得分为+67。到目前为止,我们的行业中有很少的公司使用这个分数,但美国一家名为Sonus™的公司,声称得分类似于Apple™(约+70)

在撰写本文时,我们非常自豪地实现了价值听力和耳betway体育app官网登录鸣解决方案,长期总体NPS®得分+80,它高于世界上大多数公司。实际上,这意味着结束我们现有客户的96%可能会推荐我们给他们的朋友或家人。超过83%的客户在9/10或10/10的满意度评定了他们的满​​意,而另外13%的人在7/10或8/10评价他们的满意度。

我们将此分数用作一种方式始终如一地改善我们的服务并且还与我们未能满足的人积极跟进,以便尽可能地使事情做好。

所以我们向你提供的承诺我们提供长期客户满意度不仅仅是我们说的,这是我们生活的

这是一个经过验证的事实!